Enlèvement/Dépôt

ENLEVEMENT A DOMICILE

MOTObyCAT procède aux enlèvements du mardi au vendredi, le matin uniquement (entre 07:30 et 12:00).

La veille de l’enlèvement l’expéditeur est contacté par le centre logistique afin de fixer un rendez-vous pour le lendemain.

Le jour de l’enlèvement, un camion CAT se présente à l’adresse indiquée par le client pour prendre en charge le véhicule. Le client fournira, au chauffeur, les étiquette(s)) indispensables à la bonne prise en charge de la commande. Le client et le chauffeur remplissent le constat de prise en charge du véhicule.

Pour les professionnels fermés le Lundi, privilegiez un enlèvement le mercredi au lieu du mardi car le centre logistique ne peut vous contacter le lundi.

S'assurer également que le lieu de l'enlèvement est accessible à tous les véhicules de plus de 3t5.

 

 DEPOT DANS UNE AGENCE MOTObyCAT

Pour le dépôt dans une agence,  je dois respecter le délai de 48heures (période qui correspond à la validation de la commande).

Si le client choisi la formule du dépot sur centre ou point relais, il lui faudra télécharger, imprimer, dans les 48 heures qui précèdent la date souhaitée, sur son espace personnel dans sa commande en cours les documents, constat de prise en charge, les étiquette(s)) indispensables à la bonne prise en charge de la commande, et les présenter lors du dépôt. Lors du dépot, le client et l'agent manutentionnaire remplissent le constat de prise en charge du véhicule.

 

  • Paiement par chèque :

 Le paiement des commandes peut s’effectuer par chèque en cliquant sur l’icône correspondante prévue à cet effet.

Le Client obtient alors un bon de commande avec une référence qu’il devra imprimer et adresser, accompagné de son chèque bancaire établi à l’ordre de CAT LC France S.A.S., à :

CAT LC France S.A.S. – Pôle MOTObyCAT

97, rue du Moulin de Cage

92230 Gennevilliers.

 

 

En cas de paiement par chèque il sera, en plus du prix de la prestation, facturé au Client une somme de 10 euros à titre de frais de traitement du chèque.

 

 

  • Annulation de commande :

Toute demande d'annulation de commande, ne respectant pas les conditions générales de ventes, à fortiori la veille où le jour même de la date souhaitée d'enlèvement, ne saura être remboursée dans son intégralité.

 

 

  • Véhicules non pris en charge :

Certains véhicules hors gabarit (Gold-Wing, PAN-EUROPEAN, Quads Polaris, Spyder Canam, Trikes, YAMAHA Niken, BMW BAGGER ,C1, Certaines Harley-Davidson (totalement carénées, Glides, King) ou trop basses, MotoGuzzi California, el Dorado,Victory, Indian, Side-Cars, Choppers, Triporteurs etc.) ne peuvent être pris en charge et ne sont donc pas disponibles à la sélection sur notre site.