Conditions générales de vente
1 - Objet – Champ d’application :Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles (ci-après « le Contrat ») entre la société CAT LC France S.A.S. et son client, (ci-après le « Client »). Les CGV ont pour objet de définir (i) les modalités d’exécution par CAT LC France des prestations afférentes au déplacement physique de Motocyclettes y compris leurs Accessoires (casques, blouson, top-case etc…), moyennant un prix librement convenu assurant une juste rémunération des services rendus, ainsi que (ii) les modalités d’achat et de paiement des prestations de service couvertes par les CGV. Il est expressément accepté par le Client que les Accessoires ne peuvent en aucun cas voyager sans le transport d’une Motocyclette. Le service réalisé par CAT LC France concerne uniquement des opérations de transport dont le lieu de chargement et lieu de déchargement sont situés en France métropolitaine continentale, Monaco inclus, mais à l’exclusion de la Corse et des autres îles ainsi que certaines communes en altitude. Lorsque le prix mentionné sur le site est grisé, le lieu de chargement ou de déchargement indiqué par le Client ne peut être pris en compte par CAT LC France. Il sera alors retenu par défaut le lieu de la Plateforme CAT LC France la plus proche du lieu de prise en charge ou de livraison souhaité par le Client. Dans un tel cas le Client est invité à se rapprocher de CAT LC France. Quelle que soit la technique de transport utilisée, les présentes conditions règlent les relations entre le Client et CAT LC France.
2 - Définitions Au sens des présentes Conditions Générales, les termes ci-après sont définis comme suit: Accessoires : Client : Colis : Envoi : Motocyclette :
3 - Identification des parties : Le contrat de vente à distance (ci-après dénommé le « Contrat ») est conclu entre : Il est précisé que l’établissement responsable de l’offre contenue sur le site Internet www.motobycat.com, est l’établissement de CAT LC France, Pôle Moto, situé 97 rue du moulin de cage, 92230 Gennevilliers. Le Client peut présenter toutes questions et réclamations à cette adresse ou à l’adresse courriel suivante : motobycat@groupecat.com. CAT LC France et le Client sont individuellement dénommés une « Partie » et collectivement les « Parties » aux CGV et au Contrat.
4 - Convention de preuve : Les Parties décident que la preuve de leurs obligations contractuelles sera rapportée de la manière suivante : Acceptation des CGV : Passation et acceptation de la commande par CAT LC France en cas de paiement par carte bancaire : Les données enregistrées par le système de paiement par carte bancaire constituent la preuve des transactions financières. Passation et acceptation de la commande par CAT LC France en cas de paiement par chèque bancaire :
5 - Loi informatique et liberté : Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la conclusion et de l’exécution du Contrat est obligatoire ; ces informations étant indispensables à des fins de transaction, pour l’enregistrement, le traitement et l’acheminement des commandes, la bonne exécution de la prestation ainsi que l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non validité de la commande et son absence de prise en compte. CAT LC France s’engage à ce que toutes les informations qu’elle recueille, concernant l’utilisation par le Client du service de commerce électronique afin d’acheter un service du site www.motobycat.com, permettant d’identifier ce dernier, soient considérées comme des informations confidentielles de CAT LC France. Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le traitement de ces informations nominatives a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (C.N.I.L.). Le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de modification et d’opposition relatifs aux données personnelles le concernant, qu’il peut exercer auprès de CAT LC France. Il peut exercer ses droits en ligne à l’adresse suivante : motobycat@groupecat.com ou par courrier en écrivant à : CAT LC France, Pôle Moto, 97 rue du Moulin de Cage, 92230 Gennevilliers. Le Client lors de son identification prend acte de ce qu’il autorise CAT LC France à lui transmettre des messages promotionnels de ses partenaires commerciaux. En outre, CAT LC France se réserve le droit d’informer par courriel ses Clients de l’évolution de ses propres services ou offres commerciales.
6 - Propriété intellectuelle : Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site www.motobycat.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du code la propriété intellectuelle, seule est permise l’utilisation pour un usage strictement privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives, du code de la propriété intellectuelle. Il est interdit au Client, en dehors de cet usage, de copier, reproduire, diffuser, vendre, publier, exploiter de toute autre manière et de diffuser dans un autre format ou non, sous forme électronique ou autre, les informations présentes sur le site www.motobycat.com. En conséquence, toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle, sauf autorisation préalable de CAT LC France. Ce droit est personnel et réservé à l’usage exclusif et non collectif du Client et il n’est pas transmissible.
7 - Liens : Soucieux de faciliter l’accès à d’autres sites susceptibles d’apporter un complément d’information, CAT LC France a placé sur son site un certain nombre de liens. Cependant, certains de ces liens mènent à des données situées sur des serveurs opérés par des tiers et échappant totalement au contrôle de CAT LC France. CAT LC France ne dispose d’aucun moyen pour contrôler ces sites et ces sources, et ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes ni ne la garantit. CAT LC France ne répond pas du contenu de ces sites et de ces sources comme des conséquences de leur utilisation.
8 - Obligations générales des parties : 8.1 - Obligations de la société CAT LC France : CAT LC France intervient aux présentes en qualité de commissionnaire de transport et a recours à des transporteurs (substitués) pour la réalisation du déplacement de la marchandise. CAT LC France exécute ainsi sa prestation de service en son nom et pour le compte du Client (expéditeur). Le choix du mode d’acheminement et l’exécution de la prestation d’organisation de transport incombent à CAT LC France. Dans l’hypothèse où CAT LC France aurait recours à un stockage de la Motocyclette, ce stockage sera considéré comme un accessoire à la prestation de transport. CAT LC France aura recours à l’utilisation d’un « socle moto » afin de faire transporter la Motocyclette. Outre l’opération de déplacement de la marchandise, les opérations de chargement et de déchargement de la marchandise du moyen de transport du transporteur sont exécutées par le transporteur auquel CAT LC France a recours. CAT LC France s’engage, après acceptation de la commande et paiement effectif, à exécuter la prestation de service que le Client a commandé. CAT LC France adressera un courriel au Client 48 heures avant la date de prise en charge des marchandises. Une prise de rendez-vous par téléphone, confirmée par courriel, sera effectuée par les plateformes logistiques CAT LC France de départ et d’arrivée afin de fixer avec le Client une date et une plage horaire pour l’enlèvement des marchandises à leur lieu de prise en charge ou pour leur remise sur la plate-forme logistique CAT LC France ainsi que pour leur livraison au lieu de livraison convenu. CAT LC France a souscrit une assurance couvrant sa responsabilité dans la limite des plafonds des indemnités fixés ci-dessous.
8.2 - Obligations du Client : Emballage : Les Accessoires (blouson, casque, bottes etc…) qui accompagnent la Motocyclette, y compris ses Accessoires amovibles (sacoches, top-case etc…) doivent être conditionnés, emballés, marqués ou contremarqués, séparément, par le Client, de façon à supporter un transport exécuté dans des conditions normales, ainsi que les manutentions successives qui interviennent nécessairement pendant le déroulement de cette opération. La Motocyclette et les Accessoires ne doivent pas constituer une cause de danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l’environnement, la sécurité des engins de transport, les autres marchandises transportées, les véhicules ou les tiers. Dans l’hypothèse où le Client confierait à CAT LC France des marchandises contrevenant aux dispositions précitées, celles-ci voyageraient aux risques et périls du Client et sous décharge de toute responsabilité de CAT LC France. Etiquetage : Obligations déclaratives : En cas de contradiction entre les données saisies et la nature des Colis effectivement remis à CAT LC France, les caractéristiques réelles des Colis prévaudront. Le Client autorise CAT LC France à procéder à la régularisation des sommes facturées avec les caractéristiques réelles des Colis confiés. Prise en charge : Réserves : Refus ou défaillance du destinataire : Présence d’une personne au lieu de déchargement :
9 - Prix : Les prix de nos services sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises. Les prix sont calculés sur la base des informations fournies par le Client, en tenant compte notamment des prestations à effectuer, de la nature, de la cylindrée de la Motocyclette, et du volume des Colis à transporter et des itinéraires à emprunter. La souscription facultative d’une déclaration de valeur ou d’une déclaration d’intérêt spécial à la livraison entraînera un supplément de prix. Assurance : En cas de paiement par chèque il sera, en plus du prix de la prestation, facturé au Client une somme de 10 euros à titre de frais de traitement du chèque. Dans l’hypothèse où il aurait été convenu que le lieu de déchargement serait une plateforme logistique de CAT LC France, il sera facturé au Client, à titre de pénalité, une somme de 50 Euros par jour de retard si le Client ne venait pas dans les temps convenus retirer sa ou ses marchandises présentes sur ladite plateforme logistique. CAT LC France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les services sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment où le Client a cliqué sur le bouton « finaliser la commande ».
10 - Paiement et sécurisation des paiements : Le prix proposé devra être payé par carte de crédit ou par chèque selon la procédure de paiement décrite ci-après. Paiement en ligne : Paiement par chèque : Retard de paiement : Annulation d’une commande par CAT LC France : La commande sera annulée dans le cas où le chèque serait rejeté à l’encaissement.
11 - Exécution de la prestation et Délai d’acheminement : Exécution de la prestation : La prestation de transport ne sera exécutée par CAT LC France qu’après la réception du paiement effectif. Délai d'acheminement : Il y aura retard à la livraison lorsque le durée effective du transport dépasse le délai d’acheminement d’au moins 30 jours. Livraison : Au déchargement la personne recevant la marchandise se doit de la vérifier dès son arrivée et en présence du transporteur en cas de livraison à domicile ou d’un personnel de CAT LC France en cas de livraison sur la plateforme logistique de CAT LC France.
12 - Responsabilité : 12.1 - Responsabilité liée à l’utilisation du réseau Internet et du site : CAT LC France s’efforce de laisser le site Internet accessible, avec les moyens dont elle dispose, pour donner à ses Clients, un accès continu au site sauf en cas de force majeure ou d’un évènement hors du contrôle de CAT LC France tels que, sans que cette liste soit exhaustive, la défaillance du réseau public d’électricité, la défaillance des réseaux câblés de télécommunication, la perte de connexion au réseau Internet. CAT LC France n’est pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique. L’acceptation des cookies est indispensable pour tout achat sur le site www.motobycat.com. CAT LC France ne saurait être tenue pour responsable de la fiabilité des transmissions des données présentes sur son site, des temps d’accès ainsi que de tout autre aspect technique spécifique lié à l’Internet. CAT LC France ne saurait notamment être tenue pour responsable des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement de son site Internet. CAT LC France ne saurait être tenue pour responsable des conséquences de quelle que nature que ce soit de toute saisie erronée, incohérente ou insuffisante. Le suivi des Envois est assuré par courriel. Toutefois, CAT LC France ne peut être tenu responsable des délais ou problèmes liés à l’acheminement des courriels dans les réseaux. CAT LC France ne peut garantir l’accès et le bon fonctionnement du réseau Internet dans son ensemble, et par voie de conséquence, la constante disponibilité de ses services. Le réseau Internet est un réseau ouvert et informel, constitué par l’interconnexion à l’échelle internationale de serveurs et réseaux informatiques et de communications. Ces réseaux et serveurs peuvent avoir des capacités de transmission inégales et des politiques d’utilisation qui leurs sont propres. Le Client doit s’assurer de la validité de son adresse courriel et de la capacité suffisante de sa boite courriel.
12.2 - Responsabilité liée à l’exécution de la prestation de service : CAT LC France agissant en qualité de commissionnaire de transport encourt une responsabilité du fait de ses substitués (transporteurs) et une responsabilité personnelle dans les conditions définies ci-après. 12.2.1 Responsabilité du fait des substitués : La responsabilité de CAT LC France est limitée à celle encourue par les substitués dans le cadre de l’opération qui lui est confiée. Les limites d’indemnisation des substitués sont celles résultant aussi bien pour les Motocyclettes que pour leurs Accessoires (casques, blousons, top-case etc…), du décret n°99-269 du 6 avril 1999 modifié publié au Journal officiel de la République française du 11 avril 1999 portant approbation du contrat type applicable aux transports publics routiers de marchandises pour lesquels il n'existe pas de contrat type spécifique. 12.2.1.1 Indemnisation pour pertes et avaries : 12.2.1.2 Indemnisation pour retard à la livraison :
12.2.2 Responsabilité personnelle de CAT LC France : Les limitations d’indemnités indiquées ci-dessous constituent la contrepartie de la responsabilité assumée par CAT LC France. 12.2.2.1 Indemnisation pour pertes et avaries : 12.2.2.2 Indemnisation des autres dommages :
13 - Déclaration de valeurs et d’intérêt spécial à la livraison : 13.1 Déclaration de valeur : Le Client a toujours la faculté de faire une déclaration de valeur, qui fixée par lui et acceptée par CAT LC France, moyennant un supplément de prix, a pour effet de substituer le montant de cette déclaration aux plafonds d’indemnités indiqués ci-dessus (Articles 12.2.1.1 et 12.2.2.1). 13.2 Déclaration d’intérêt spécial à la livraison : Le Client a toujours la faculté de faire une déclaration d’intérêt spécial à la livraison, qui fixée par lui et acceptée par CAT LC France, moyennant un supplément de prix, a pour effet de substituer le montant de cette déclaration au plafond d’indemnité indiqué ci-dessus (Articles 12.2.1.2 et 12.2.2.2).
14 - Assurance des marchandises : Client consommateur / non professionnel : CAT intervient en tant que mandataire et ne pourra en aucun cas être considéré comme un assureur. Un certificat d’assurance sera émis et adressé au Client sur simple demande décrite de sa part. Le Client a toujours la possibilité de refuser la souscription par la biais de CAT LC France de cette assurance « tous risques ad valorem » en cliquant sur le bouton prévu à cet effet au moment de la passation de sa commande sur le site Internet.
Client professionnel : Le Client, lorsqu’il est un professionnel, a la possibilité de souscrire par la biais de CAT LC France une assurance « tous risques ad valorem ». CAT LC France, intervenant en qualité de mandataire et agissant alors au nom et pour le compte du Client, contractera une assurance auprès d’une compagnie d’assurance notoirement solvable au moment de la couverture. CAT LC France ne pourra en aucun cas être considéré comme un assureur. Seuls les risques ordinaires (hors risques de guerre ou de grève) seront assurés. Sur simple demande écrite du Client, CAT LC France communiquera au Client les risques couverts et les valeurs garanties par ladite assurance. Un certificat d’assurance sera émis et adressé au Client sur simple demande écrite de sa part. Cette souscription entraînera un supplément de prix. Cette souscription doit être renouvelée pour chaque commande.
15 - Loi applicable :
16 - Prescription :
17 - Annulation – Invalidité :
18 - Règlement des différends : Les présentes CGV de CAT LC France entrent en vigueur le 1 er janvier 2007. |
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